Agent à l'expérience client /réception
Sous l'autorité de la direction de réception, l'agent à l'expérience client devra :
-Prendre les appels téléphoniques et les réservations ;
-Expliquer et orienter avec professionnalisme les produits et services de l'établissement et les attraits touristiques ;
-Offrir un service personnalisé et axé sur la satisfaction de la clientèle ;
-Anticiper les besoins des clients ;
-S'adapter facilement à différentes situations ;
-Communiquer avec l'équipe d'entretien et de direction pour améliorer les services offerts ;
-Accomplir des tâches de façon autonome et faire preuve de débrouillardise dans les imprévus.
Profil de l'agent à l'expérience client :
Professionnel & présentation soignée
Dynamique Joueur d'équipe
Personne de confiance & discret
Autonome
L'agent à l'expérience client à les compétences suivantes :
2 années minimum d'expérience avec le publique, connaissance du logiciel Hotello (atout) & bilingue
Postes : Temps plein et temps partiel
Rejoignez une équipe dynamique qui avance rapidement.
Postuler en ligne