Coordonnateur du Vieux-Poste de Sept-Îles

Le Vieux-Poste de Sept-Îles est un site d'interprétation historique présentant la vie au quotidien dans un poste de traite des fourrures au 19e siècle. Il propose une expérience surprenante fondée sur la rencontre, au fil du temps, des cultures innue et eurocanadienne. Propriété de la Ville de Sept-Îles, le site est opéré par le Musée régional de la Côte-Nord.

Description

Le Musée régional de la Côte-Nord opère les activités du site du Vieux-Poste de Sept-Îles. Il recherche un Coordonnateur pour mettre en place des processus liés à l'atteinte des objectifs tout en mobilisant son équipe pour un service à l'accueil hors-pair. En haute saison, une équipe de +/- 4 préposé(e)s à l'accueil et à l'animation doit être supervisée. En basse saison, il demeure le seul à l'emploi du site.

La vision actuelle pour le site du Vieux-Poste de Sept-Îles est de maintenir sa vocation, soit celle d'un lieu d'interprétation historique. À l'image du passé, ce lieu est également propice aux rencontres et aux échanges pour la population locale, régionale, nationale et internationale. Le coordonnateur aura donc pour principales fonctions celles d'assurer les visites du site, qui est une reconstitution historique d'un ancien poste de traite des fourrures, ainsi que de développer une programmation culturelle avec divers partenaires (exemple : Festival des Hivernants).

Responsabilités

En collaboration avec les organismes partenaires, assurer la logistique des activités se déroulant sur le site et tenir à jour le calendrier des activités;

DURANT LA PÉRIODE ESTIVALE (principalement) :

• En fonction des horaires établis, vérifier et transmettre les feuilles de temps des employés;
• Planifier et organiser des réunions d'informations avec les employés concernant les horaires de visite des groupes et les demandes spéciales;
• S'assurer de la présence des guides dans les différents locaux et planifier le temps de visite en fonction des retards, des annulations;
• Effectuer des visites extérieures du site (histoire générale du site et thématiques développées);
• Informer les visiteurs sur les attraits patrimoniaux et touristiques de la région;
• Participer à des réunions de travail portant sur le calendrier des visites, animer des ateliers de perfectionnement auprès des guides et sur les problèmes et difficultés rencontrées pour ce poste.

EN TOUT TEMPS :

• Planifier les locations du site, administrer les contrats auprès des locataires et effectuer les suivis avec le gardien du Vieux-Poste et le technicien en sonorisation / éclairage;
• Développer une programmation culturelle sur le site, avec divers partenaires (ex. : Festival des Hivernants);
• Planifier les visites de groupe, vérifier les réservations et transmettre les feuilles de contrôle à la secrétaire administrative;
• Vérifier la perception des droits d'entrée et transférer le rapport financier à la secrétaire administrative;
• Assurer le suivi de l'approvisionnement des différents bâtiments (eau potable, trousse de premiers soins, produits de nettoyage, sac de poubelles, etc.) et transmettre la liste à la direction;
• Transmettre toutes les informations concernant la sécurité du site, la propreté des locaux, les commentaires des visiteurs;
• Effectuer différentes tâches connexes liées à l'accueil, au confort des visiteurs, à la propreté du site et à la bonne marche du site;
• Rédiger un rapport d'activités et proposer des améliorations et en discuter avec les partenaires.

Compétences

• Être bilingue;
• Avoir un sens aiguisé pour le service à la clientèle;
• Avoir des compétences en leadership, en organisation et en gestion;
• Faire preuve d'ouverture et d'autorité en ce qui concerne les tâches de vérification d'horaires, de qualité de services et de propreté du site;
• Avoir le sens de l'initiative et faire preuve d'autonomie;
• Être à l'aise en public;
• Avoir l'esprit de synthèse et être en mesure de rédiger des rapports concis;
• Connaître l'histoire de la région et les attraits touristiques offerts dans la région immédiate;
• Savoir travailler efficacement en équipe;
• Être ouvert aux différences culturelles.

Exigences

• Expérience de cinq (5) dans des postes similaires;
• Aptitudes en animation;
• Intérêt envers l'histoire et la culture;
• Excellente connaissance de l'industrie touristique et de la gestion événementielle;
• Expertise dans la mise en place de stratégie d'expérience client;
• Aptitudes d'analyse permettant de maximiser les occasions d'affaires, tout en minimisant le risque;
• Compétences marquées pour le service à la clientèle, le travail en équipe et la collaboration avec les employés;
• Faire preuve d'une grande rigueur, avoir un sens aigu de l'organisation;
• Bilingue à l'oral comme à l'écrit.

Temps plein 35 heures semaine. Salaire selon la convention collective en vigueur. Entrée en fonction dès que possible ou d'ici septembre 2022.

Veuillez transmettre votre candidature à direction@mrcn.qc.ca en mentionnant le titre du poste dans l'objet de votre courriel, avec une lettre de motivation.