Directeur de Service et Pièces

Appellation d'emploi

directeur adjoint/directrice adjointe - commerce de détail

Nombre de postes

1

Adresse du lieu de travail

34 Boulevard Comeau, Baie-Comeau, Québec, Canada, G4Z3A8

Employeur

10355364 CANADA INC.

Emploi pour ressortissants ukrainiens

Cette offre d'emploi provient d'un employeur qui est disposé à recruter des Ukrainiens et Ukrainiennes fuyant la guerre.

Description de l'offre d'emploi

Directeur(rice) de service -  salaire de base de 35.00$ / hr et plus (selon expérience) plus bonification de performances qui peuvent valoir 15.00$/hr en surplus (104,000$ / an)Description sommaireÊtes-vous une personne qui a le sens de l’organisation, un bon esprit d'équipe et toujours prête à offrir un service à clientèle exemplaire ? Olivier Baie-Comeau est actuellement à la recherche d’un directeur de service et des pièces afin de faire grandir son équipe!Le titulaire de ce poste sera en constante interaction avec les clients et devra s’assurer d’offrir un service de qualité exceptionnel et une expérience mémorable. Propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets, en saisissant l'opportunité de faire carrière au sein d’un groupe reconnu dans l'industrie automobile.Principales responsabilitésSuperviser le département de service et des pièces de façon efficace et rentable.Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer la qualité du service, la productivité et la rentabilité.Gérer le flux de travail, suivre de près l’état des bons de travail en cours et participer à la communication entre les conseillers de service, les techniciens et les laveurs.S’assurer du rendement des techniciens et de l'efficacité des aviseurs techniques.Favoriser la bonne entente et l'esprit d'équipe entre les départements de la concessionMaintenir et améliorer la fidélisation de la clientèle.Gérer les problèmes/préoccupations des clients et trouver des solutions pour les résoudreTenir à jour les rapports exigés.Traiter les demandes des mécaniciensTraiter efficacement les commandes, les demandes de pièces et renseignements reçues des clients soit par téléphone, internet ou en personneS’assurer d’avoir des suivis sur les produits commandés, pour s’assurer de la livraison au moment prévuProcéder à la réception des marchandises et vérifier la conformité avec la commande (quantité et qualité)Tenir à jour l’inventaire physique et s’assurer de mesures permettant la rotation optimale des produits ainsi que le contrôle des inventaires dormantsProfilPersonne très accessible et qui aime offrir un service exceptionnel.Capacité de réaliser plusieurs tâches à la fois, de s'adapter et de faire face à des situations délicates et changeantes.Attitude positive et une excellente éthique de travailExigencesExpérience à titre de conseiller technique ou directeur du service.Connaissance en mécanique.AvantagesRabais pour les employés (achat, service et pièces)Régime d’assurance collectiveAssurance invaliditéAssurance frais médicaux et paramédicauxAssurance vieRégime de retraiteAvis aux lecteursLe genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte. 

Langues

Français parlé et écrit - Faible

Type d'emploi

Temps plein

Horaire

Jour

Disponibilités

Semaine

Salaire minimal

35.00$

Base salariale

Horaire

Nombre d'heures

40 heures

Date de début d'emploi

19 mai 2022

Expérience

Un atout

Publiée depuis le

19 mai 2022

Durée d'emploi

Permanent

Type d'offre

Régulier

Personne à contacter

Isabelle BlanchardTéléphone: (514) 358-6431, Courriel: iblanchard@groupeolivier.com